本日、札幌テレビ「どさんこワイド」にて、弊社VRクレーム対応疑似体験訓練システム（特許出願中）が紹介されました。
弊社代表が、元市役所職員として20年以上、窓口や電話等で約2万件の苦情対応を行ってきた経験をベースに、動物行動学、交渉術、コンサル技術を組み合わせた独自のクレーム最短解決メソッドを、本システムにより訓練できます。
弊社は、VRを使ったクレーム交渉力研修や組織的なカスハラ対策仕組み化まで行っておりますので、クレーム・カスハラでお悩みの企業、自治体様がおられましたら、ぜひお声かけください。
●オンエア情報
2025 . 5 . 9（金）
18：32 – 18：34
▼背景をまとめた書籍がこちら
【書籍情報】
タイトル：3分で相手が笑顔に変わるしつこいクレーム・カスハラ交渉術
著者：谷口 良太（株式会社めんたいバース企画）
出版社： アルソス株式会社
参考URL https://amzn.asia/d/5UeH1nP
2025年5月9日
株式会社めんたいバース企画