弊社「VRクレーム対応疑似体験訓練システム」が紹介されました

10月8日(木)17時16分～TVQ九州放送の「テレQニュース+」にて、弊社代表・谷口が取材を受け、カスタマーハラスメント(カスハラ)対策について語りました。

2026年10月からのカスハラ対策義務化を受け、企業の対応が急がれる中、番組では弊社の「VRクレーム対応疑似体験訓練システム」が紹介されました。

VR空間で「怒っている客」への対応を体験できるこの研修では、画面に表示される選択肢から対応を選び、実際に声に出して答えます。区役所の窓口を想定したシナリオでは、急いで住民票の発行を求める客への対応を体験し、不適切な対応をすると、客が怒って帰ってしまう結果が表示されます。

また谷口は、カスハラが従業員に与える影響や、国が義務化に踏み込んだ背景についても解説しました。

弊社は「社会構造の変革」という理念のもと、これからも働く人が安心できる職場づくりを支援してまいります。

2026年10月13日​
株式会社めんたいバース企画